Sector Hotelero
Ofrece experiencias extraordinarias para los huéspedes
Explora cómo los chatbots están transformando el sector hotelero al mejorar la atención al cliente, automatizar reservas y ofrecer asistencia personalizada 24/7.
Automatiza todo el ciclo del viaje de tus clientes desde la fase de preventa, durante la permanencia con soporte y ayuda de chatbots impulsados con IA
Simplifica todos los procesos de registro
YUPIO
Lo que puedes hacer
- Proporciona atención al cliente instantánea para consultas de reserva, disponibilidad de habitaciones y cambios de reserva
- Ofrece recomendaciones personalizadas para atracciones locales y opciones gastronómicas
- Facilita los procesos automatizados de check-in y check-out, reduciendo los tiempos de espera
- Asiste con pedidos de servicio a la habitación, servicios de conserjería y solicitudes de limpieza
- Envía notificaciones y recordatorios automáticos sobre su estadía, como horarios de salida y ofertas
- Realice encuestas de comentarios posteriores a la estadía y recopila la información para una mejora continua
Un toque humano
Utiliza un canal centrado de contacto y con ayuda de agentes poder conectar con tus clientes. Puedes mantener el control de la conversación y obtener estadísticas del nivel de servicio de tus operadores.
Campañas promocionales
Comparte cupones promocionales
Aprovecha la base de datos para lanzar campañas promocionales y medir su impacto, identificando el perfil de tus clientes y tomando decisiones inteligentes. Analiza los datos, categoriza a tus clientes y ofrece promociones personalizadas para una experiencia de compra única.
Convierte a tus clientes en embajadores, maximizando su valor y utilizando pruebas A/B para una comunicación efectiva.
Digital Loyalty
Manda promociones al perfil de cliente que ya ha visitado tu hotel y ha tenido experiencia satisfactoria para que vuelva a elegir tu hotel en sus próximas vacaciones.
Encuesta
El chatbot te permite tener contacto con el huésped durante toda su estancia en tu hotel, aprovéchalo para mandar encuestas de satisfacción y conocer sus opiniones en todo momento y tomar decisiones al instante.
Usos
Negocios que pueden utilizar las soluciones de Yupio
- Hoteles
- Resorts
- Apartamentos y suites de hotel
- Bed and Breakfast (B&B)
- Hostales y albergues