Sector Financiero

Brinda gestión financiera de forma conversacional

El chatbot puede dar seguimiento a tus clientes desde la fase de requerimiento de información hasta el monitoreo de pagos mensuales

Mejoramos la interacción que una marca tiene con sus clientes a través de canales de valor como WhatsApp. Nuestro propósito es simplificar la vida de tus clientes a través de chatbot Inteligentes que ofrecen servicios ágiles y automáticos

Conserva el 89% de tus clientes con una interacción omnicanal

YUPIO

Lo que puedes hacer

Proporciona información sobre el saldo de cuentas y las transacciones a los clientes, así como el historial de pagos
Asiste con operaciones bancarias básicas, como transferencias de fondos y consulta de cuentas
Agrega una pasarela de pago con chatbot
Proporciona notificaciones sobre actividades de la cuenta como pagos mensuales
Ayuda con solicitudes de crédito, información del programa de recompensas y opciones de canje
Facilita las consultas de servicio al cliente y la resolución de quejas relacionadas con los servicios bancarios
Perfila los clientes automáticamente y válida por medio del portal METAMAP la autenticación de los atributos crediticios

Un toque humano

Utiliza un canal centrado de contacto y con ayuda de agentes poder conectar con tus clientes. Puedes mantener el control de la conversación y obtener estadísticas del nivel de servicio de tus operadores.

La gestión financiera ahora en ¡WhatsApp!

Gracias a la integración con XP Azul, ahora puedes ofrecer a tus prospectos, una manera fácil y rapida de tramitar créditos y simplificar la gestión de tu expediente.

A través de la digitalización de procesos, ayudarán a tu financiera a digitalizar servicios de forma interactiva como trámites virtuales, atención de funcionarios, búsqueda de oficinas cercanas, pago de préstamos y solicitudes de crédito. Donde gracias a xpAzul, tus prospectos pueden subir sus requisitos y documentos desde su WhatsApp.

Simplifica las interacciones con tus clientes potenciales permitiéndoles registrarse directamente a través de WhatsApp mediante conversaciones sencillas.

Además, facilita aún más el proceso proporcionando una guía paso a paso dentro del chatbot, lo que agiliza la verificación de datos.

Dentro del chatbot, los clientes potenciales pueden ver qué documentos han sido validados. El estado del proceso también permite notificar sobre cualquier archivo que falte cargar, manteniendo así la validación del crédito en curso de manera eficiente. En la bóveda de puedes conocer el proceso de los expedientes creados, sus validaciones y la base de datos.

Los clientes que utilizan servicios financieros siempre van a preferir quedarse con las marcas que le proporcionen mayor comodidad sin importar dónde estén, con una comunicación integral y consistente