Aviso de Privacidad
Bienvenido al Aviso de Privacidad Integral para los usuarios del sitio web de YUPIO. Este documento le proporciona información sobre quién es el responsable del tratamiento de sus datos personales, qué tipo de información podemos recopilar y con qué fines la utilizamos al navegar por nuestro sitio web.
Este aviso cumple con lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en lo sucesivo, la “Ley”), su reglamento y demás disposiciones aplicables en México, país donde se encuentra ubicado el establecimiento de la entidad responsable.
YUPIO, con domicilio en Priv. Corina 18, Colonia Del Carmen, Coyoacán, C.P. 04100, Ciudad de México, CDMX, y portal de internet www.yupio.mx, es responsable del uso y protección de sus datos personales. Al respecto, le informamos lo siguiente:
¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?
Los datos personales que recopilamos serán utilizados para los siguientes fines, indispensables para brindarle el servicio solicitado:
Prestación del servicio: Utilizaremos sus datos para gestionar, coordinar y ejecutar los servicios que haya solicitado a través de nuestros canales de contacto.
Comunicación y atención al cliente: Podemos utilizar su información para responder consultas, dar seguimiento a sus solicitudes y mantener contacto relacionado con los servicios solicitados.
Retención de datos: Conservamos su información para cumplir con obligaciones legales y mantener comunicación futura sobre nuestros productos o servicios.
Mejora de servicios: Podremos recopilar información adicional o realizar análisis sobre la interacción con nuestros servicios para mejorar su experiencia.
¿Qué datos personales utilizaremos?
Para cumplir con las finalidades anteriores, podremos solicitar los siguientes tipos de datos personales:
Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico y número telefónico.
Datos laborales: puesto y empresa.
YUPIO no solicita ni trata datos personales sensibles para las finalidades mencionadas en el presente aviso.
¿Cómo puede ejercer sus derechos ARCO?
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos, cómo los usamos y las condiciones de su tratamiento (Derecho de Acceso). También puede solicitar:
Rectificación: Si su información es incorrecta, desactualizada o incompleta.
Cancelación: En caso de que considere que no se está utilizando adecuadamente.
Oposición: Si desea que dejemos de utilizar sus datos para ciertos fines.
Estos derechos son conocidos como Derechos ARCO.
Procedimiento para ejercer sus Derechos ARCO:
Para ejercer cualquiera de estos derechos, deberá enviar una solicitud al correo electrónico ventas@yupio.mx con la siguiente información:
Nombre completo del titular.
Domicilio o medio para recibir la respuesta.
Número telefónico de contacto.
Correo electrónico utilizado en nuestro sitio web.
Copia de una identificación oficial.
Asunto del correo: “Derechos ARCO”.
Descripción clara del derecho que desea ejercer y los datos relacionados.
En su caso, documentos que apoyen su solicitud.
Plazo de respuesta: Le daremos respuesta en un máximo de 5 días hábiles, y se enviará al mismo correo desde el cual se hizo la solicitud.
Tenga en cuenta que, en algunos casos, es posible que no podamos atender su solicitud de manera inmediata por razones legales. Asimismo, revocar el consentimiento para el uso de sus datos podría significar la imposibilidad de seguir prestando el servicio solicitado o concluir la relación con nosotros.
Transferencia de datos
Las transferencias de datos señaladas en este aviso no requieren su consentimiento previo, según lo establece la Ley. En caso de que compartamos sus datos con filiales o subsidiarias de FEMSA, estas serán responsables de su tratamiento conforme a la legislación aplicable y le informarán sobre sus propias políticas de privacidad.
Cambios al aviso de privacidad
Este aviso puede sufrir modificaciones, actualizaciones o ajustes como consecuencia de cambios legales, necesidades internas o mejoras en nuestras prácticas de privacidad. Cualquier modificación será publicada en nuestro sitio web www.yupio.mx, donde podrá consultar la versión más reciente.